Szervezeti képzések, tréningek
Az előre gyártott tréningek helyett az adott célcsoport fejlesztési célkitűzéseihez igazítjuk a tréningek tematikáit. Így számunkra a tréning csak egy módszer lesz a megvalósítandó feladatok és fejlesztési célok eléréséhez, amit személyes igényfelmérés, helyzetelemzések során a megrendelő és a külső szakértők közös konzultációi alakítanak ki. 
Tréning ajánlataink:
Felső vezetés számára: Célmeghatározás, döntési folyamatok, stratégiák, változás menedzselése, tárgyalás, üzleti kommunikáció
Operatív vezetés számára: Időgazdálkodás, probléma- és konfliktuskezelés, teljesítményértékelés, motiválás, munkakör kidolgozás, önismeret, emberi bánásmód, vezetői készségek, feladat delegálás, kooperatív vezetés, együttműködés, érvelés-meggyőzés, kontroll-tartás, projektvezetés
Humánpolitika területén dolgozók (HR managerek, humánerőforrás-fejlesztők, oktatásszervezők, trénerek): oktatási célok és tervek kidolgozása, munkakörtervezés, teljesítményértékelő rendszer, felvételi pályatükrök és pályaprofilok, szűrés, kiválasztás, hirdetés, interjú, munkaerő-gazdálkodás, nyilvántartási rendszerek, a külső szakértők, trénerképzés, outplacement
Értékesítési területen dolgozók (üzletkötők, key account menedzserek, területi képviselők, orvos-, kórház-, patikalátogatók, kiskereskedelmi eladók): Éneladás, igényfelmérés, kérdezés-technika, ötleteladás, eladástechnikák, kifogáskezelés, áreladás, termékhaszon eladás, kapcsolatépítés, ügyfélgondozás, ügyfélnyilvántartás, adminisztráció, partnerismeret, kommunikációs technikák, NLP elemek, telefonmarketing kommunikáció.
Ügyfélszolgálati területen dolgozók (ügyfélszolgálati előadók, ügyfélgazdák, telefonos ügyfélszolgálat): fogyasztóorientált ügyfélszolgálati attitűd, információk adása, reklamációk kezelése, az ügyfelekkel való bánni tudás, külső PR összetevők, "szóbeli noszogatás" technikák, a kommunikáció rejtett üzenetei, feszültségtűrés és kezelés, asszertivitás
Adminisztratív területen dolgozók: (titkárnők, menedzserasszisztensek, adminisztrátorok, pénzügy, számvitel, irodavezetők) feladatok racionalizálása, a főnökkel való együttműködés, szervezőkészség, prioritások
Személyzeti szakember tréning: interjú tréning, Assesment Center tréning, karrier tervezés, teljesítmény értékelés, szervezeti kommunikáció, munkaerő megtartás, ösztönző rendszerek kidolgozása, konfliktus kezelés, szervezet elemzés
Tréningjeinken a mindennapi munkatevékenység gyakorlati eszközeit adjuk át elméleti képzéssel, szituációs szerepjátékokkal, és eset megbeszélésekkel. A tréningek tematikája a munkaerő gondozás folyamatára épül, különös hangsúlyt fektetve a gondoskodó típusú munkaerő gazdálkodásra.
Mit nyer ön, és szervezete tréningjeink által munkatársai tekintetében:
> jobban megismerik önmaguk, egymás értékeit, ami a munka során hatékonyabbá teszi együttműködésüket,
> megnő az egymás iránti elkötelezettség és kölcsönös felelősségvállalás,
> megtanulják alkalmazni azokat a technikákat, amelyek a minden napok frusztrációját kezelik,
> fejlődik a kommunikációjuk, tudatosabban elemeznek feladathelyzeteket és személyiségeket,
> erősödik a résztvevők és csapat önbizalma, nyitottsága az új kihívásokra,
> fejlődik a közös munka iránti lelkesedés, mely képessé teszi őket az új kihívásokra való válaszadásra is,
> a pozitív hozzáállás erősödése emeli a vállalati kommunikáció és kultúra minőségét,
> összességében erősödik az egyén és a csapat elkötelezettsége, lojalitása a szervezet iránt.
Bővebb információért, árajanlatért kattintson ide!
